基于網頁內點擊分析的用戶體驗研究

隨著中國互聯網的進一步發展融合和網民素質的整體提高,如何有效的留住網民,是擺在網站主和站長面前一個日益凸顯的問題。如何進行網站的可用性測試,如何知道用戶對網站的使用感受,進而提高網站的用戶體驗,這些問題也越來越收到站長的關注。但因爲操作的難度比較大,所以站長對這方面研究都一直停留在原始階段。今天網站分析師不談論這些複雜的概念和內容,只是基于網頁分析工具上來談談提高網站用戶體驗的研究。

目 前國內的分析網站的主要工具是站長統計工具和流量統計工具。而流量統計工具是直接面向用戶的統計,對于分析網站的用戶群體愛好習慣是一個必不可少的工具。 目前主要的流量統計工具主要有:CNZZ數據專家、Google Analytics、51la、百度統計等。因爲今天我們談論的是基于網頁內點擊分析,所以主要以Google Analytics和百度統計爲例分析說明。

下面以網站給力網爲例,截圖如下:

基于網頁內點擊分析的用戶體驗研究

Google Analytics網頁內分析

谷歌的分析工具不僅能夠分析主頁和任意內容頁的內容詳情、入站來源、站外目標網頁數據,還能夠知道每個鏈接的點擊次數、目標價值,並用圖形化顯示。這是一種最直觀的數據顯示,對于網站主和站長分析網頁提供了一種便捷的方式。

基于網頁內點擊分析的用戶體驗研究

百度統計頁面點擊圖

百 度的統計頁面熱力圖是目前國內流量統計裏新開的一個功能,和Google Analytics的思路一樣,提供最直觀的分析,但是分析範圍和深度沒有Google Analytics的好。但對于研究網站通過百度搜索引擎的流量來源分析卻是一個不二的選擇。因爲百度統計功能比較簡單,就不做多余解釋。

很 明顯,對這兩種網頁內點擊分析工具的研究,能夠讓我們更加直觀的分析出你網站客戶的使用情況。我們不再需要面對一大堆統計報表文案,就可以調出任意頁面用 戶的點擊使用情況。對提高網站的用戶體驗又多了一個強有力的幫手。而這種分析的費用投入相對實際的用戶可用性測試簡直是天壤之別,雖然可能會有些偏差,但 對于小企業和廣大站長來說已經綽綽有余。那就趕快行動,不要再讓用戶體驗停留在書本和黑盒子裏,開始善待你的用戶吧。網站分析師 www.webfenxishi.com原創,admin5首發,轉載保留地址。

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