“網上售樓處”開啓房地産網絡營銷時代

中國的房地産發展到今天,無論是産品和廣告的層面,還是市場和消費者的層面,特別是金融和土地等政策層面都發生了巨大的變化。開發商面臨著越來越激烈的市場競爭,而消費者似乎又重新找到了“上帝”的感覺,決策過程變得複雜和漫長起來。

作爲目前國內房地産營銷主要方式的概念炒作趨向程式化,概念的透支與追求眩目讓消費者迷失,不實之詞和膚淺的概念炒作已不能抓住消費者的心。所以,專注于現場銷售的傳統營銷方式已經顯示出它的弊端,理性的房地産市場凾需新的營銷理念和方法。

網絡成爲房地産“挖潛”重鎮

在持幣觀望氣氛濃厚的市場中,首先要找到潛在的購房者。統計數據表明,我國網民的基本構成與購房者群體高度重合。來自零點公司的最新調查顯示,北京商品住宅購房者中,年齡在21歲至30歲之間的購房者所占比例爲38.8%。與此相呼應的一個數據是,CNNIC發布的《第22次中國互聯網發展狀況統計報告》顯示,18歲至35歲的網民在網民年齡構成中占據主體部分,且多以大專以上的高學曆爲主。

作爲潛在的購房群體,網絡是最好最快找到他們的渠道,網絡上的巨大商機,使很多傳統房地産企業將之視爲“挖潛”重鎮。然而,現在很多人都認爲網絡宣傳推廣就是網絡營銷,這是個錯誤的認知。我們需要重溫“營銷”的概念,營銷可以簡單理解爲:經營“銷售達成”的過程,也即對市場進行經營,以達到産品銷售的完成。營銷的環節可以粗略地分爲調研、定位、包裝推廣、銷售等環節。然而目前所說的“網絡營銷”根本無力承擔這些環節的工作,局限在營銷中“營”的過程,並沒有做到“銷”,因網絡信用問題和銷售達成能力而呈現的瓶頸仍然有待突破。

要圓滿地完成營銷的所有環節,通過出色的宣傳推廣使房地産産品得以充分展示並順利達成銷售,必須有新的房地産營銷産品出現。在2008年,新浪樂居的大膽嘗試讓這一切成爲現實。

“房産市場已經逐漸開始大規模的從賣方市場向買方市場過渡,這種變化也必然會體現在銷售模式、銷售産品的變化上。在這個過程中,互聯網的全面普及、寬帶網絡的發展以及虛擬現實技術的進步在其中起到了異常重要的作用。”一位業內人士表示。“全新的‘網上售樓處’的出現是一個具有劃時代意義的事件,它不僅僅是房地産營銷方式向網絡轉移的一個標志,同時也是房地産市場理性回歸的一個標志。”

“網上售樓處”提供全新營銷解決方案

現實的銷售環節可以多大程度地複制到網絡?新浪樂居“網上售樓處”給出了回答——全部。

以整合營銷解決方案身份出現的“網上售樓處”依托新浪樂居強大的網絡平台優勢,將現實售樓處的功能一網打盡:聚集人氣——全面展示——咨詢解答——活動促銷——安全交易,此外“網上售樓處”還能夠提供網友之間的交流互動,比現實售樓處更勝一籌。

新浪2.73億注冊用戶和海量流量是“網上售樓處”樓盤浏覽量的最佳保障,聚集人氣毋庸置疑。新浪樂居“網上售樓處”重點攻關的是帶給用戶身臨其境的看房感受。

爲了達到與顯示看房一樣的樓盤精確展示,新浪樂居“網上售樓處”引入了全球領先的網絡設備及解決方案供應商思科旗下強大的WebEx互聯網協同解決方案,同時與北京2008年奧申委贊助商和指定三維圖像開發公司水晶石科技的建立合作。如虎添翼地引入兩大合作夥伴讓新浪樂居“網上售樓處”與市面上其他的在線銷售方式相比,在樓盤展示和互動性體驗方面更具優勢,能夠實現三維全景、視頻看房,甚至可以對樣板間的精度、建築外觀園林環境的細節等進行輕松展示。用戶拖拽鼠標就能將房屋360°看個透徹,隨時快速浏覽高精度高質量的圖像。這套展示系統同時也是對樓盤最好的包裝宣傳,遠勝于傳統廣告的簡單印象,讓購房者全方位體驗房屋設計和居住環境。

在新浪樂居“網上售樓處”,網友可以通過WebEx平台24小時與售樓小姐進行視頻推送和交流會話,解決了銷售環節中的面對面的咨詢溝通問題。此外,網友還能通過UCtalk、MSN、QQ等多種即時交流工具與其它購房者進行溝通。

新浪樂居憑借強大的浏覽量,隨時都可以聚集網友、策劃不同主題組織網上看房活動,可幫助開發商進行網上樓盤發布、進行網上搖號,還可配合線下房展或獨立舉辦網上房展。而在交易方面,新浪商城已經提供了完備而安全的電子商務條件,如標准合同模板、律師咨詢、電子支付等服務,能夠提供交易的安全保障。

具備了與現實售房處一樣的新浪樂居“網上售樓處”構建了一個集成強大的協同功能,包含電子沙盤、樓盤介紹、電子地圖、戶型介紹、戶型對比、360度實景展示、置業顧問等多種工具的網上售樓平台。使購房者足不出戶便可以完成網上看房、選房、咨詢、下定等一系列的流程,使消費者選房購房的過程高效而清晰。

網上購房時代漸行漸近

而實際上,相比于年紀稍長的購房者,年輕一代的購房人群則對網上售樓模式格外青睐。

張欣, 80後IT從業者。作爲一名從事互聯網開發的工程師,在張欣看來,隨著網上售樓等一些新興的WEB2.0産品及購房模式的出現,以往費時費力的大範圍實地考察後選擇房子的模式將可以得以改觀。

除此之外,張欣更多的感受是網上售樓處相比于傳統的那種房産網站更加直觀,並有著非常好的互動性。“爲了全面了解樓盤的戶型設計、社區的設施以及周邊的環境,我進入新浪樂居‘網上售樓處’的售樓大廳後仔細看了電子沙盤和三維效果展示,並與客服人員進行了反複的溝通。”

張欣的目標購房區域是在朝陽。限行的影響和繁忙的工作使他很難有充裕的時間去地處北京周邊的樓盤實地考察,因此他將新浪樂居頻道作爲了首選的購房渠道。“相比于四處東奔西跑地看房,我通過網上售樓處可以足不出戶地了解每個樓盤的詳細情況。而且這種模式讓我在購買過程中更加客觀冷靜,避免了在實地購房中可能的沖動以及被欺詐的風險。”

而事實上,房地産開發商也逐漸在適應這種基于互聯網平台的銷售模式。敢于將自己的産品放到網上售樓處貨比三家,這本身就是對樓盤品質的自信。來自新浪房産頻道的數據顯示,截至目前,已經有超過80%以上的開發商通過新浪房産進行樓盤的銷售,並有數百家開發商進駐網上售樓處進行全方位的展示和在線銷售。“通過網上售樓處,消費者不必再在購房的道路上疲于奔命,足不出戶輕松購房也不再是夢想。甚至在美國的華人也可以通過這個平台購買到北京的房産。”新浪樂居方面如此評價。

“從浮躁的泡沫中逐漸回歸的房地産市場正面臨一場營銷策略和模式的變革。”中國房地産業協會副會長、中國房地産開發集團總裁孟曉蘇曾表示,“網上商務的開展是中國住宅與房地産業適應市場需求的重要發展方向。”同樣,按照建設部的規劃,將在全國40個大中城市建立起房地産市場動態監測長效機制,其中市場交易登記管理系統和商品房預售合同聯機備案系統是重中之重。也就是說,站在政府層面,加速房産銷售的網絡化已成大勢所趨。

雖然房地産網絡營銷時代的變化剛剛出現,實現完全轉型尚需一個過程,但無論是現有的規劃者、營銷人員,還是准備進入這一行業的人,都必須前瞻考量,切不可陶醉于傳統贏利模式眼前的輝煌,而忽視正在發生的變化,失去占領未來産業制高點的機會。

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