IT巨頭在商業智能領域競爭格局怎樣

隨著企業信息化步伐的深入,BI(商業智能)市場的火爆已是大勢所趨。預計到2010年,BI市場規模將達到19億英鎊。早在幾年前,BI市場上的並購案就已層出不窮,而這在去年則更顯激烈。2007年3月,甲骨文以33億美元收購績效管理軟件解決方案提供商海波龍,2007年10月,SAP以 48億歐元現金收購一向以BI系統老大自居的BusinessObjects(BO)公司,2007年 11月,IBM以50億美元現金收購加拿大商業智能解決方案提供商Cognos。而微軟等軟件巨頭也都已對BI市場虎視眈眈。IT巨頭在BI領域的競爭格局怎樣?BI能否真正實現其商業價值?BI發展趨勢如何?值得探討。

“BI爭奪戰”打響

隨著BI市場的日益火爆,IT巨頭紛紛布局自己的BI戰略,一場硝煙彌漫的BI爭奪戰悄然打響。去年,甲骨文斥資33億美元收購績效管理軟件解決方案提供商海波龍公司,SAP也以48億歐元現金出手,收購了一向以BI系統老大自居的BusinessObjects(BO)公司。IBM、微軟也都積極參戰,紛紛出手並購BI中小企業。從另一方面對于廣大BI中小廠商來講,無疑也是很好的機會,可以借機融入巨頭的體系,增強自己的市場競爭力。從這場博弈來看,未來BI市場格局將産生怎樣的變化?

對此,SAS中國區市場總監羅威日前接受《中國電子報》記者采訪時認爲,這些並購的發生有其必然性,是企業信息化市場整合的必然趨勢。從企業信息化行業發展的曆史來看,企業的信息化經曆了三個階段,第一階段可稱之爲“生産力平台”,其中Office和Lotus等辦公軟件是其中典型代表;第二階段可稱之爲 “運營平台”,其中包括ERP、CRM等提高企業管理和生産效率的平台;第三階段可叫做“智能平台”,即目前的BI系統平台。因此,目前IT巨頭頻繁的收購舉動,可看作他們爲決戰未來企業信息化第三代“智能平台”的提前布局。

而從整個BI系統平台的功能結構來看,BI平台包含很多功能模塊,包括數據存儲、數據集成、數據挖掘、數據分析,最後到生成報表,從而實現其輔助決策的作用。在這些功能模塊中,從數據存儲到數據挖掘、分析階段,大的IT巨頭已有自身的技術基礎和完善的市場,但從未來“智能平台”的功能需求來看,尚缺少生成報表功能,而目前的BI廠商主要致力于這方面的開發,已經形成産品化的服務,且BI廠商也有被收購的需求,進而融入“智能平台”中去。因此,並購是産業整合的必然趨勢。

BI應與業務融合

相對于國外沃爾瑪這種把信息技術運用到極致的企業,中國本土企業在BI應用上卻不甚明顯。雖然工商銀行、民生銀行、廣東發展銀行等金融企業和樂百氏、雙彙這類傳統企業都在著手建立BI系統,但目前還無法驗證應用的效果到底如何。據相關統計數字顯示,在國外,投資建設BI的企業有60%—70%以失敗告終,而在中國,這個數據可能會更高。對于廣大企業用戶來講,部署BI對于他們是否真正提升了商業價值?

從目前BI行業來看,用戶面臨的問題是究竟如何才能成功部署BI系統?對此,Sybase軟件(中國)有限公司技術總監盧東明把商業智能的發展形象地分爲 6個階段:産前期、嬰兒期、幼兒期、青少年期、成年期、睿智期。就目前來看,中國的商業智能已經發展到了哪個時期呢?可能現在任何人都還很難明確地給出一個答案。“所以,企業不要爲了BI而BI,對于用戶來說,商業智能最終還是要落實到企業的業務上來。企業到底要用商業智能來做什麽?爲什麽要做?這些都是用戶必須想清楚的問題。”盧東明表示。

對于目前企業實施BI系統的主要障礙,羅威介紹,國際企業也有許多部署BI系統失敗的案例,其原因包括企業認知度以及企業管理文化等諸多層面。因此,目前國際企業部署BI系統時,一個相應部門將發揮重要作用,即BICC(商業智能競爭力中心),該部門中不僅有熟悉IT系統的人,還要有熟悉業務、財務的人,此外,還要有非常熟悉數據挖掘的人,直接將數據向CEO彙報。他認爲,企業部署BI系統成敗的關鍵可以歸結爲兩點:一是企業是否真正從業務角度出發部署 BI,如果單爲生成數據報表等簡單功能是不行的;第二是企業自身內在文化,即BI系統能否在各業務部門融合,被企業的員工認可和使用。

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