Novell助力廣東移動降低運營成本

簡介

廣東移動通信有限責任公司是中國移動(香港)有限公司在廣東設立的全資子公司,使中國信息通信行業中規模最大的省級子公司,也是廣東省最大的通信運營商。截至2005年底,廣東移動擁有移動電話用戶達5020萬戶。

挑戰

作爲一家電信公司,廣東移動的IT系統是其業務開展的核心系統。其中,分布在全省不同城市的200多台IBM PC 服務器是業務系統禦多家銀行和客戶服務系統的接口平台。保證這些服務器的穩定性、可靠性和100%的正常運行時間對于廣東移動開展和保持業務有著重要的意義。

廣東移動原有服務器使用微軟Windows操作系統,在穩定性和安全性方面不能讓人滿意,系統會感染病毒並停機,不能精確記錄用戶的電話、短信、彩信等費用。系統穩定性和安全性的下降還給負責維護工作的IT員工帶來了更多的工作壓力和工作量。

廣東移動分布在全省的Windows服務器並不具備遠程管理能力,這使得公司的IT員工將大量時間和資源花費在差旅上,降低了解決問題的效率。日常服務的延遲帶來了用戶和合作夥伴的不滿,對給公司的業務開展造成了一頂的負面影響。

解決方案

經過一系列考察、論證和測試,廣東移動最終選擇了Novell的SUSE Enterprise Server,以取代原有的Windows操作系統,部署在其遍布全省的服務器上。

Novell解決方案很好的滿足了廣東移動對更高的穩定性、可靠性和安全性的要求,並爲期提供了遠程管理功能,以提高系統性能,減少成本,消除停機現象。

“相比同類解決方案,SUSE Enterprise Server 不僅可以帶來更高的安全性和穩定性,而且提供了方便的遠程管理功能。”廣東移動計費中心高級管理員莊钊文說。

通過圍繞應用軟件建立防火牆以阻止侵入者的進入,集成了AppArmor的SUSE Enterprise Server爲廣東移動提供了企業及應用安全,以確保操作系統計其應用不被惡意攻擊、潛在病毒和有害程序破壞。由于操作系統上運行了很多的關鍵應用程序,如銀行、CRM和計費系統的接口程序等,更加穩定的操作系統有力地保證了廣東移動業務連續性和准確性。

“我們很滿意SUSE Enterprise Server的安全性,曾經困擾我們的病毒問題不複存在。”莊钊文說,“我們不僅有效減少了停機時間,而且能爲我們客戶提供一流的服務,並與金融夥伴建立更好的合作關系。”

SUSE Enterprise Server系統具有獨一無二的管理工具,確保廣東移動可以在網絡的任何位置上安裝、部署、配置、保護和更新Linux服務器,大大降低了管理、維護的時間和成本。另外,利用SUSE Enterprise Server的遠程管理能力,廣東移動無需將IT員工派往全省各地即可解決問題,從而顯著減少了差旅時間和費用。

“有了SUSE Enterprise Server獨特的開放式管理工具,我們可以更有效率地管理系統中的信息變化,現在我們可以把精力投入到更有價值的工作中了。”莊钊文說。

成果

通過采用SUSE Enterprise Server廣東移動提高了系統安全性和穩定性。SUSE Enterprise Server提供的企業及應用安全,有效減少了由病毒造成的系統停機時間,保證了金融交易的安全性,提高了用戶計費的准確性。

同時,通過遠程管理功能,廣東移動的IT員工可以輕松地管理遍布全省的200余台服務器,並保證系統及時更新,同時還減少了差旅費用、IT員工的工作量,縮短了問題解決時間。廣東移動將維護成本成功減少30%,並對保持其業務連續性更有信心。

“Novell的解決方案使我們顯著減少了工作量、人力和差旅費用。我們現在可以爲我們的客戶提供更好的服務,並改善與金融合作夥伴的業務關系,從而發現新的商機。”莊钊文說。

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