搞定筆記本升級Windows Vista SP1黑屏故障

微軟放出了Vista SP1的在線自動更新,在線自動更新的推出,意味著微軟對Vista SP1的兼容性和穩定性已經很放心了。很多使用Vista操作系統的用戶進行了在線升級,部分聯想天逸用戶發現更新完重起後出現了黑屏錯誤,無法正常進入系統,只能進行一鍵恢複。實際上這種情況在4月份微軟剛一推出Vista SP1補丁的時候就出現過,不過那時聯想的客服人員還宣稱可能是SP1的問題。

黑屏錯誤是在Windows環境下解壓複制完SP1補丁文件重起進入1/3安裝階段時候出現的,出現錯誤時,整個屏幕爲黑色,出現錯誤的程序顯示是defrag.exe(磁盤碎片整理程序),此時機器呈死機狀態,無任何反應,也無法進入系統,只能使用一鍵恢複或者到聯想售後中心解決。

筆者用一台聯想天逸F41筆記本進行了測試,發現升級Vista SP1出現黑屏錯誤是由于聯想一鍵恢複程序禁用磁盤碎片整理導致的,與殺毒軟件、Vista SP1之類的並無關系。如果現在再撥打聯想售後服務熱線,客服人員會很明確的告訴你,出現黑屏錯誤就是由于聯想一鍵恢複引起的,解決辦法有兩個,一個是先卸載一鍵恢複程序,升級完SP1後在安裝一鍵恢複程序,第二個辦法是安裝新版本的一鍵恢複程序,然後升級SP1,據稱新版本的一鍵恢複程序已經可以和Vista SP1兼容,不會出現黑屏錯誤,版本號是5.00.0013(原來的版本號是5.00.0000),新版本的一鍵恢複驅動編號是10109,大家可以從聯想官方網站進行下載。

聯想曾經于2008年5.5日發布了《一鍵恢複5.0筆記本更新Vista SP1注意事項》,其中還提到了一種方法,便是先禁用閃電恢複,然後升級SP1,升級成功後再啓用SP1,不過客服人員稱卸載一鍵恢複或禁用閃電恢複會導致系統增量備份丟失,存在“萬分之一”的風險。聯想官網提供的解決辦法

筆者采用的是卸載一鍵恢複的方式,經過實際測試,卸載一鍵恢複,並不會導致系統備份丟失,恢複到出廠設置的備份和閃電備份的增量備份都會保留在系統中,升級SP1成功後在安裝一鍵恢複程序即可。

該問題由來已久,只不過現在微軟將Vista SP1的升級方式改成了在線自動升級,遇到問題的網友可能會更多,我們提出該解決辦法並無任何針對性,只希望更多的聯想用戶能夠成功避免“受害”。

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