卡巴斯基無法正常安裝的解決方法

以下爲卡巴斯基安裝程序無法運行的解決方法,僅供參考。

一、檢查您的系統是否更新至最新版本(爲了提升系統穩定性,建議更新至最新版本)

1. 開始 → 運行 → 輸入“winver” → 確定;

如果是Windows XP系統,請更新至Service Pack 2及以上;

2. 如果沒有升級爲最新版本的補丁,請您手動更新至最高版本。

二、Windows XP 請檢查是否已安裝Windows Installer 3.1/2.0

1. MSI文件是微軟最新推出的軟件安裝格式,安裝時必須在你的電腦上有Windows Installer系統,一般情況下,Windows系統已經內置了Windows Installer。但是如果你雙擊MSI文件安裝時出現1607錯誤,說明Installer已經損壞,你必須下載相應的驅動包,完成Windows Installer系統安裝。

2. 安裝完成後再重新安裝卡巴斯基。

三、檢查您的計算中是否還安裝有其它殺毒軟件?如果有請您卸載幹淨

1. 開始 → 控制面板 → 添加或刪除程序,查看是否有其它殺毒軟件。

2. 如果有請您把它們卸載掉,再重新安裝卡巴斯基。

四、您的計算機是否感染了病毒?

若電腦已經感染病毒,可能會破壞系統文件,造成卡巴斯基安裝失敗。您可以至以下網址,執行卡巴斯基線上掃毒,確認電腦是否已遭受到病毒侵害。

卡巴斯基線上掃毒

五、發送信息上報技術支持

當您確認完成上述步驟,仍無法完成安裝,請使用GetSystemInfo及SREng工具,將産生的告發送給卡巴斯基Support組分析。

技術支持郵箱:來信請您寫清具體的問題,以便我們更好的爲您解決問題!

最後提醒一句如果您的卡巴斯基安裝程序無法運行,還可以重新安裝完整的操作系統,在安裝其它殺軟、防火牆之前運行卡巴斯基安裝程序,此乃不得已而爲之。

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