以下爲卡巴斯基安裝程序無法運行的解決方法，僅供參考。
一、檢查您的系統是否更新至最新版本(爲了提升系統穩定性，建議更新至最新版本)
1. 開始 → 運行 → 輸入“winver” → 確定；
如果是Windows XP系統，請更新至Service Pack 2及以上；
2. 如果沒有升級爲最新版本的補丁，請您手動更新至最高版本。
二、Windows XP 請檢查是否已安裝Windows Installer 3.1/2.0
1. MSI文件是微軟最新推出的軟件安裝格式，安裝時必須在你的電腦上有Windows Installer系統，一般情況下，Windows系統已經內置了Windows Installer。但是如果你雙擊MSI文件安裝時出現1607錯誤，說明Installer已經損壞，你必須下載相應的驅動包，完成Windows Installer系統安裝。
2. 安裝完成後再重新安裝卡巴斯基。
三、檢查您的計算中是否還安裝有其它殺毒軟件？如果有請您卸載幹淨
1. 開始 → 控制面板 → 添加或刪除程序，查看是否有其它殺毒軟件。
2. 如果有請您把它們卸載掉，再重新安裝卡巴斯基。
四、您的計算機是否感染了病毒？
若電腦已經感染病毒，可能會破壞系統文件，造成卡巴斯基安裝失敗。您可以至以下網址，執行卡巴斯基線上掃毒，確認電腦是否已遭受到病毒侵害。
卡巴斯基線上掃毒
五、發送信息上報技術支持
當您確認完成上述步驟，仍無法完成安裝，請使用GetSystemInfo及SREng工具，將産生的告發送給卡巴斯基Support組分析。
技術支持郵箱：來信請您寫清具體的問題，以便我們更好的爲您解決問題！
最後提醒一句如果您的卡巴斯基安裝程序無法運行，還可以重新安裝完整的操作系統，在安裝其它殺軟、防火牆之前運行卡巴斯基安裝程序，此乃不得已而爲之。
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