【eNet硅谷动力专稿】昨日，新浪科技消息称，中国电信公布的11月份运营数据显示CDMA用户继续流失43万，这是中国电信第二次发布自有口径的CDMA网络用户统计，与10月份流失69万户相比有所减少，但累计算来，电信接手C网之后，用户已经减少112万，CDMA用户总人数降至2797万户。
近日，笔者收到eNet网友的留言：“国家重组把CDMA业务合并到电信后给133用户造成很大不必要麻烦，现在就连充值都成问题了，不但取消了原来的常（畅）听功能，要充值非要到电信营业厅去办理，我决定从此不再用133号码了。我呼吁使用133的全都都停用。”
从新浪的消息和网友的留言，我们也许可以找到一丝关联之处，C网用户大幅流失的原因也略明一二了。试问，在运营商三足鼎立的电信市场，用户缘何选你而排他？这应该是运营商在建设网络之外，更应该重点考虑的问题。虽然，用户现在的地位远远不如上帝，可是用户的去留确实决定了运营商的成败。
3G牌照也许很快就要发下来了，3G网络、终端的招标也进行了一轮又一轮，其火热程度让业界人士对即将到来的3G时代充满信心。但是，笔者还要提醒运营商，不仅仅是中国电信，中国移动、中国联通也一样，重视给用户的服务与网络建设同样重要。而这种服务，不是在建设一张完美的网络之后，而是在当下，用优质的服务去留住你的用户，用优质的服务去争取新的客户。
别忘了，这是一个跟时间赛跑的时代，没有谁会因你的落后而止步。发挥你的优势，为用户提供更多贴心、细致的服务，3G的未来才会真正属于你！
