聊聊我眼裏好設計導師的那些特征

對于一個體驗設計新人來說,想要在職場中獲得質的蛻變,除了機遇、天賦、悟性、努力、執著等因素外,能遇到一個好的Mentor(導師)也非常重要,可以幫我們少走一些彎路。筆者比較幸運,雖然實習+正式工作時間才一年半,卻受到過多位良師益友級Mentor的指導,也對我的設計思維、習慣、技能等産生了較爲深遠的影響。「良禽擇木而棲」,剛入行的時候怎麽知道自己是否跟對了人呢?本文就總結幾點我眼中好設計Mentor具備的那些特征吧,也歡迎交流補充更多~

知根知底,幫助你更好認知自我和揚長避短

剛剛開始接觸企業中的産品體驗設計工作時,新人的心態往往是非常迷茫的,覺得自己好像什麽都不懂什麽都不會,沒能如想象中那般「大展神威」,産生一種焦慮和自卑的情緒。而好的設計Mentor可以通過前期的交流與觀察,敏銳地洞察到新人在專業能力、知識面、軟實力等方面的優勢和缺陷所在;鼓勵保持優勢,給新人創造一些可以發揮其優勢的機會,樹立其信心;深刻分析不足,提供改進的具體建議,或是揚長避短的方法。

具體一點,以我自己爲例子:我在校時有寫個人博客的習慣(以現在的眼光來看內容很幼稚淺薄啦),現在則轉移到了簡書知乎等平台,有幾位Mentor會很認真地看我在網絡上寫的東西,從文字背後發現我具備「邏輯思維能力好」、「自我驅動和反省能力強」、「思考鑽研很深入」、「文字表達能力不錯」之類的優點,從平時的相處、社交網絡言論的觀察中也會洞察到我的其他一些優點如「好奇心強」、「接受新事物速度快」等,當面分析給我,鼓勵我保持下去,在工作中發揮出自己的優勢。與此對應的,我的缺點也很多(早期的時候尤爲明顯),比如「過于側重交互視覺基礎薄弱」、「口頭表達不夠清晰流暢」、「悶頭做事缺乏主動交流請教」等,有一些是自己沒有意識到或意識到但覺得不重要的,Mentor們會指出我思維上的局限,我明白後也會執行改進,比如提升自己在交互之外如視覺、産品等維度的能力、平時遇到設計困惑後更主動一點詢問請教別人等;有一些是我不知道該如何改進應對的,Mentor們會給出具體可執行的方法層建議,比如口頭表達能力弱,就主動多做分享練習PResentation、借助優勢的東西比如文檔和Slide輔助表達等,慢慢地在Review中就不會像最初那樣語無倫次怯場了。

僅憑我們自身,是比較難深刻和全面地認知到自己的優缺點的,這樣會産生自我定位不准、走極端(過于自負或過于自卑)等後果,難以找到合適的位置和方法發揮出自己的實力,而靠譜的Mentor可以幫我們較好地補上這一環。

打破常規,引導你從更深入的角度思考問題

我在之前的文章裏有說過,新人也容易陷入過度的迷信中去,對設計規範、成功案例等盲目崇拜亦步亦趨,結果就是一直陷在常規的囚籠裏,做不出突破性的、觸及問題本質的創新設計。而好的Mentor,可以引導你打破常規的思維方式,不被已有的規範、案例、設計原則無底線地束手束腳,而是看到更加深入、本質、甚至未來趨勢的層面,進而做出更「非凡」的設計。

在較大的公司設計團隊裏通常會有一份團隊設計規範,如果你戰戰兢兢嚴格按照規範做了一份設計,普通的Mentor可能會覺得挺好的沒什麽問題,挑刺也只會從細節的層面挑,而更好的Mentor則會質疑你的思考是否不夠深入:這個規範這麽設計的本質原因是什麽(基于怎樣的設備、場景、通用性的考慮)?是必須遵守還是有回旋空間(是否真的需要和其他地方保持一致性,是否前端上真的被完全限死了)?當前的産品定位又是什麽?(如果目的要做一個驚豔、突破性吸引新用戶的頁面,遵守規範做出平庸結果自然是南轅北轍的)等等。

嚴格要求,逼迫你去不斷學習進步滿足期待

嚴格的Mentor可能會讓我們感到壓力很大,設計總是被指出各種毛病改這改那,他們給設置的預期似乎也永遠有些難以觸及,好不容易達到了,又會有新的要求立刻出現,但正是這樣才能鞭策我們不斷進步。一開始我不習慣,覺得自己老是被鄙視,簡直渣到極點了;但是爲了不被鄙視,開始主動付出很多時間精力去沈澱過往犯錯經驗、鑽研學習各種技能、跟上對方的要求,硬著頭皮去突破自我、做一些感覺很難的設計甚至非設計層(如産品)的工作,結果扛過來後發現「原來我竟然能做到這麽多啊」,正是被逼著突破自己的舒適區域,才産生了質的進步。而如果只是那種普通的Nice,對你做的任何産出反饋都是「不錯」、「挺好的」,不會隨著你能力進階調整提升期望值的話,雖然短期內感覺會很舒服,但不太利于長遠的進步,尤其是對自我驅動力相對缺乏的人來說。

挺身而出,在其他團隊面前強勢「護犢子」

新人也許會有很高的潛力,也能有不錯的思維意識、做出靠譜的設計,但威信和資曆上的欠缺一時半會是彌補不來的。這就會造成一種情況:明明知道這個需求不靠譜,明明知道這個排期不合理,明明知道這個實現起來不會有問題,但就是說服不了項目組的同事,被他們牽著鼻子走。(不過我現在基本沒遇到這種啦,感謝給力的項目組夥伴們)辛苦做出的設計因爲需求變更半路被砍,也只能無奈接受。

而好的Mentor會在這種時候很強勢地挺身而出保護新人,用自己的威信和口才說服對方,也會教新人一些更加有效的溝通技巧,甚至把新人直接調到另一個更靠譜的項目組中去。

真誠待人,不擺架子炫資曆而樂于教學相長

我接觸過的一些很厲害很優秀的資深以上設計師,往往不會有那種高高在上的戾氣,而是非常謙遜溫和、平易近人。我所認同的好的Mentor,人品要好、待人要真誠,明明資曆背景很厲害,但從不刻意顯露,而是以亦師亦友的態度對待新人,和新人以相對平等的位置探討交流,鼓勵新人有自己的想法和異議,甚至在新人比自己更熟悉擅長的少數領域反過來主動請教新人,達到「教學相長」。

敢于放手,鼓勵你做新的嘗試探索不怕犯錯

好的Mentor會在新人成長到一定程度後敢于放手,給新人足夠的空間去施展自我,而不是長期受限于「打雜」,鼓勵新人多嘗試、多探索,膽子要大,敢于試錯,從錯誤中學習。這樣的話,新人會以更快地速度具備獨立承擔項目的能力,也有更強的獨立自主思考意識,而不是什麽問題都不假思索就請教別人,成爲真正意義上獨當一面的人。

最後,再次感謝這一年半來,Microsoft & Alibaba兩家公司的Mentor們教給我的一切,如果沒有你們的引導,我也不會有今日的成長:)。也希望在不遠的將來,我也可以成爲一名真正的「好」Mentor,不忘初心,傳承感恩,積極影響帶動更年輕的一代。

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